富易堂搞過邊啲線下活動?由螢幕行入真實世界

喺呢行,大部分牌子都係活喺 Pixel 入面 —— Banner 廣告、Pop-up 優惠、Social Media 宣傳。但富易堂好早就睇穿咗:真正可以打動 VIP 老友嘅,唔係螢幕入面嘅嘢,而係一次真嘅握手、一次真嘅心跳、一場真係一齊經歷過嘅活動。

所以品牌嗰陣做咗個好大膽嘅決定:由數字世界行出嚟,行入實體世界。

我哋唔係租個大廣告牌或者就咁喺個活動度加個 Logo,而係自己策劃、自己做 Host,親自陪住老友經歷啲可以改變佢哋諗法嘅時刻。呢個方向定咗之後,後面做嘅每件事都好有 Logic。


澳門塔笨豬跳係搞咩?233 米五週年挑戰

2016 年,富易堂五週年。慶祝活動唔係食餐飯或者頒獎禮,而係一個邀請:跟住我哋,由 233 米跳落嚟。

地點係澳門旅遊塔 —— 擁有全世界最高商業笨豬跳嘅地方。品牌請咗班核心 VIP 組成體驗團,一齊飛去澳門。企喺跳台邊嗰刻,驚同興奮已經分唔開。下面係成個城市嘅天際線,後面係品牌同老友五年嚟建立嘅信任。

然後一跳。大約十秒嘅自由落體。

喺呢十秒入面,品牌口號「要贏?一點都不難!」唔再係海報上面嘅字,而係用腎上腺素寫成嘅身體記憶。每個跳完嘅人都明白一個道理:睇落冇可能嘅嘢,由你踏出第一步嗰刻開始,就已經唔再冇可能。

一齊由 233 米跳過落嚟嘅人,之間嗰種信任係幾多廣告 Budget 都買唔到。


新加坡 F1 體驗係點?喺濱海灣 VIP 揸車

如果澳門塔係考驗勇氣,咁新加坡 F1 體驗就係考驗定力 —— 喺高速入面保持冷靜。

富易堂安排老友做咗樣平時只有世界頂級車手先做得到嘅嘢:坐入駕駛席,親自揸新加坡濱海灣 F1 街道賽道。條賽道穿梭喺新加坡心臟地帶,經過金沙、摩天輪同埋維多利亞劇院。一年入面大部分時間,呢啲路係屬於城市嘅;大賽嗰幾日,係屬於 F1 嘅。

而嗰一日,係屬於富易堂老友嘅。

手握軚盤,引擎聲喺耳邊響起,一個又一個經典彎位喺面前出現。同澳門塔嗰種瞬間嘅衝擊唔同,F1 賽道係一場持久嘅體驗 —— 需要每分每秒嘅專注同埋控制。但核心哲學係一樣:俾老友有機會去摸下啲睇落遙不可及嘅嘢,等佢哋自己發現,其實嗰樣嘢從來都冇想像中咁遠。


鉅星係咩?富易堂線上同澳門貴賓廳嘅橋樑

實地活動係我哋喺螢幕外最搶眼嘅時刻,但同澳門鉅星集團嘅合作,就代表住更安靜、更深層嘅功夫。

鉅星 (Juxing) 喺澳門深耕多年,將貴賓廳嘅服侍藝術執到最精 —— 佢哋服侍嗰班客係唔會理廣告嘅,佢哋只係信「關係」。喺鉅星管理嘅貴賓廳入面,富易堂本品牌雜誌就擺喺茶几上面,隔離係啲高端生活刊物。冇誇張嘅 Banner,冇 LED 牆,只有一種低調、講究嘅存在,同識貨嘅人對話。

呢次合作教識咗品牌一樣好緊要嘅嘢:喺澳門嗰套待客傳統入面,冇「User」,只有「客」。每個行入貴賓廳嘅人都唔係一個 Data Point,而係一段需要真心關注同照顧嘅關係。

鉅星合作嘅意義遠超品牌曝光。佢係一條橋 —— 將富易堂由網上平台連埋去現實世界嗰套白手套服務。我哋團隊喺貴賓廳學返嚟嘅嗰套心法,後來變咗設計網上 VIP 服務嘅根基:要夠低調、夠細心,將每個客都當做一個不可替代嘅個體去服侍。


品牌口號點樣同活動連埋一齊?用體驗去建立信任

睇返呢啲活動,表面係笨豬跳、賽車同貴賓廳合作,但底層其實都係講緊同一樣嘢:信任係由一齊經歷過嘅體驗建立返嚟嘅。

同個客講一千次「我哋好穩陣」,都唔及帶佢親自感受一次。一齊由 233 米跳落嚟、一齊喺 F1 賽道飛馳、一齊喺澳門貴賓廳坐下 —— 呢啲相遇留低嘅印象,比任何 Marketing Copy 都更深、更耐。

當同行仲係度鬥個 Banner 廣告有幾大張嗰陣,富易堂已經喺另一個層次 —— 喺真實世界入面,用真嘅時刻嚟建立品牌關係。呢啲體驗最後變咗品牌歷史入面最值錢嘅資產。唔單止係因為佢哋創造咗回憶,仲因為佢哋定義咗品牌之後嘅服務哲學:將澳門貴賓廳嗰套待客標準,搬去數字世界。

呢個就係富易堂講嘅 “Online to Offline” —— 唔係噱頭,而係一種點樣賺取信任嘅基本信念。